ちいかわパークご利用に関するご案内

1. キャッシュレス決済について

パーク内のお会計はキャッシュレス決済のみとなります。現金はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

2. 再入場について

原則としてご遠慮いただいております。

3. トイレのご用意について

パーク内のトイレは数が限られているため、混雑する場合がございます。事前にお済ませの上でお越しください。

4. 禁止行為・持ち込み禁止物について

該当する行為や物品が確認された場合、入場をお断りまたは退場いただくことがございます。悪質な場合は、今後のご来場をお断りする場合がございます。

5. 購入制限について

一部商品において購入制限を設ける場合がございます。

6. ご入場について

入場時間を過ぎるとご入場いただけない場合がございます。また、ご入場はグループ全員がお揃いの上でお越しください。
ご来場当日、交通事情等によりご予約時間に遅れる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、ご予約日時の変更および払い戻しはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

7. ベビーカーについて

ベビーカーはご利用いただけません。お預かりすることは可能ですが、ベビーカーは折り畳んだ状態で、お手荷物はすべてお持ちくださいますようお願いいたします（ベビーカーにお手荷物を載せたままのお預かりはできません）。
保管中の破損・紛失・盗難等については一切の責任を負いかねます。なお、お預かりできる台数には限りがございますので、あらかじめご了承ください。

8. 車いす・医療補助器具をご利用のお客様

すべてのお客様に安全かつ快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、一部通路が狭い箇所があるため、特定のエリアのご体験を制限させていただく場合がございます。

9. 体験・ゲームエリアのご利用について

パーク内の複数のエリアでは、QRコードによる入場・体験管理を行っております。該当のエリアでは、お一人様につき1回限りのご体験とさせていただきます。

また、ゲームエリアでは2種類のゲームをご用意しておりますが、お一人様につきいずれか1種類（1回）のみのご体験となります。

※ゲームのご精算は、ゲームエリア入場後となります
※期間限定イベントやキャンペーンなどにより、ご案内内容が変更となる場合がございます

10. 演出に関するご注意

パーク内の一部エリアでは、以下のような演出が行われております。
体調に不安のある方、音や光に敏感な方は事前にご相談ください。

• 暗い場所や閉所、狭所を通る演出
• フラッシュ・点滅・レーザーなどの強い光の演出
• 大きな音や突発的な音響効果

11. 暴力団等の排除に関する規定

すべてのお客様に安心してお過ごしいただくため、以下の方はご入場いただけません。

• 暴力団、暴力団員、または過去に暴力団員であった方で、脱退から5年を経過していない方
• 暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、またはその他の反社会的勢力に属する方
• 暴力団等が実質的に支配している法人・団体、およびその構成員
• 暴力団等に該当する方が役員として関与している法人・団体、およびその構成員

※入場後に判明した際は、退場をお願いする場合がございます。

1. 変更・キャンセル・払い戻しについて

ご購入後のチケットにつきましては、お客様のご都合や天候、交通状況等、理由の如何を問わず、変更・キャンセル・払い戻しは承っておりません。

2. チケットの転売・譲渡・交換の禁止

チケットの転売は禁止されています（例：フリーマーケットアプリやチケット売買サイトなど）。また、チケットや利用権利（例：入場チケット、整理券など）の譲渡・交換・貸与・名義変更は、金銭の授受の有無を問わず一切ご遠慮いただいております。第三者によるチケットのご利用や譲渡が確認された場合、安全と公平性を保つ観点から、ご入場をお断りする場合がございます。
なお、すべてのチケットについて、購入者本人が当日現地に同行している必要があります。同行されていない場合、原則としてご入場いただけません。その際、チケットは無効とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

3. 年齢区分に関する注意事項

チケットに記載の年齢区分に虚偽が発覚した場合は、ご入場をお断りいたします。
4歳未満のお子様は無料（チケット不要）です。
無料の対象となるのは、大人料金・学生料金（中学生以上）のチケットにてご入場いただくお客様1名につき、4歳未満のお子様1名までとなります。安全の為、2名以上お連れの場合はご入場いただけません。
なお、年齢を証明できる書類の提示をお願いする場合がございます。

4. チケットのご利用について

「アソビュー！」専用ウェブサイトやアプリ、または一部購入サイトより表示されるQRコードの提示が必要です。チケットの表示や体験のご利用に際し、スマートフォンのご持参をおすすめいたします。
スマートフォンをお持ちでない場合は、QRコードおよび購入詳細（購入者情報が記載されたページ）を事前に印刷のうえご持参ください。入場時に本人確認書類を提示いただく場合がございます。お持ちでない場合は、確認にお時間をいただく可能性がございます。
※購入詳細は、アソビュー！ログイン後、「予約管理」＞「購入詳細」から表示が出来ます。

5. 障がいのある方向けのチケットについて

以下のいずれかの証明書をお持ちの方ならびにその同伴者1名様まで、「障がいのある方向け料金」でチケットをご購入いただけます。事前自己申告制ですが、入場時に証明書（各種手帳・受給者証）の提示が必要であり、提示できない場合は一般料金との差額をお支払いいただきます。

【 対象となる証明書】

• 身体障害者手帳
• 精神障害者保健福祉手帳
• 療育手帳（愛の手帳・緑の手帳）
• 被爆者健康手帳
• 戦傷病者手帳
• 障害福祉サービス利用のための各種受給者証

6.学生料金のチケットについて ※2026年2月1日ご入場分より販売開始

学生証をお持ちの場合、学生料金のチケットをご購入いただけます。

対象：中学生、高校生、大学生、大学院生、短大生、専門学生

• 学生証をお持ちの本人のみ対象となります
• 入場時に有効期限内の学生証の提示をお願いいたします
• 学生証をお忘れの場合は、大人料金との差額をお支払いいただきます
• 大人料金のチケットを購入後、入場時に学生証を提示いただいても差額のご返金はできません
• 他の割引との併用はできません